La Comisión Nacional de
Telecomunicaciones (Conatel) informó que se ha estado reuniendo con las
empresas de televisión por suscripción para revisar algunos temas que afectan a
los usuarios como el de la calidad de servicio. En su sitio web indicó que se
ha reunido, en mesas de diálogo, con Cantv y Movilnet. Este miércoles lo hizo
con Supercable y para la próxima semana ha convocado a Intercable.
Según organismo, tras el aumento
de tarifas ha arreciado la cantidad de denuncias presentadas por los clientes
por la desmejora de servicio. Al respecto, el organismo instó a las empresas
del sector a brindar un servicio de calidad.
Ronald Rodríguez, presidente de
la Cámara Venezolana de Empresas de Televisión por Suscripción (Cavetesu), dijo
que el sector trabaja con los recursos que tiene a su alcance para ofrecer la
mejor calidad de servicio.
Sin embargo, resaltó que sin
acceso a divisas es muy difícil reponer los equipos que se dañan o que son
robados, los cuales son importados. “¿Cómo pagamos? Queremos y deseamos que la
gente esté conforme con servicio que recibe, pero no es tan sencillo”, expresó
en entrevista, al asegurar que es un asunto que han dejado claro en todas las
reuniones a las que han tenido con funcionarios oficiales, incluyendo las del
llamado motor de telecomunicaciones.
Rodríguez dijo que el tema de la
calidad de servicio afecta a las operadoras del sector en general y no solo a
las de televisión por suscripción.
Fuente: http://www.elmundo.com.ve
