Gaceta-Oficial.- La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv),
activó el número telefónico 0426-5329171, para que usuarios puedan reportar de
forma segura y anónima denuncias, a través de la aplicación de mensajería
instantánea Whatsapp.
Por ese medio, los clientes podrán realizar reclamos de los
siguientes conceptos:
- Cobro ilegal de instalación y/o reparación de servicios, cambios no solicitados, venta de productos y equipos con sobreprecio y otros servicios a la comunidad.
- Asimismo, se permitirá informar el robo y hurto de equipos, materiales, así como actos de vandalismo perpetrados a instalaciones Cantv.
- Notificar daños de materiales, instalaciones y equipos de la empresa por eventos naturales y fortuitos es otra de las opciones que ofrece esta nueva modalidad.
De esta forma,
la estatal de comunicaciones llevará a cabo las medidas necesarias para
garantizar una mejor calidad en la prestación de sus servicios.
Fuente: http://www.conatel.gob.ve
